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納入先のお客様の声

刃物の着脱を繰り返しても不具合を生じさせない高い耐久性をもった鉄用ツーリングが欲しい。今回の製品は日本ではもとより、海外展開も考えているため、刃物の着脱によるツーリングの耐久性のトラブルが心配でした。中央工機さんとは非鉄用ツーリングにおける高い技術力とノウハウを持っていましたので、より高い耐久性を持った鉄用のツーリングの製作に関しても頼んでみることにしました。製作に関して3回工場見学をさせていただけ、信頼感もあり、完成したツーリングは日本で使用していても問題ない精度と耐久性で、現在中国、アメリカへの展開が進行中です。

メーカーの声

中央工機さんと協力して、お客様が抱く不安要素を取り除くため、3度工場見学を実施しました。まずは、これまでの製作実績や製品データの共有。そして、隅々まで工場をご案内。さらに実際の製作現場の担当者が必要としている情報(不安に感じている情報)を、一つひとつご納得していただくまで丁寧に説明し、信頼を勝ち取りました。納品後も性能・品質にご満足していただけ、目標でもあった海外での使用も進んでおり良かったです。

プロジェクトメンバーの声

お客様の期待を越える提案が必須条件でした。メーカーの方を巻き込み、価格的な競争力、特殊品の標準化など受注に向けて一丸となってプロジェクトに取り組みました。お客様は海外展開を考えられており、ツーリングの耐久性や品質、製造工程など細かな部分まで心配されていました。そのため、メーカーさんを調整しながら工場見学を幾度と行い、目で確かめていただき、どんな小さな疑問も即日に解消していきました。ご納得いただき、無事納品ができて嬉しいです。これからも、新しい難題に挑んでいきます。

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