ウェビナー視聴資料DL

よくあるご質問

ホームchevron_rightよくあるご質問
Q
WEBサイトに記載されている商品以外も取り扱っていますか?
A

記載されておりますのは、あくまでも主要取扱商品です。
WEBサイト以外にお客様のご要望に応じた各商品のご提案を行っておりますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。

Q
営業担当者に直接訪問して頂くことは可能でしょうか?
A

可能でございます。
各分野専門の営業がご訪問させていただきますので、お気軽にお問合せ下さい。

Q
数量が少なく短納期なのですが対応可能でしょうか?
A

基本的には、お客様のご希望の数量での生産が可能です。
短納期については条件や製品によって異なりますがご要望に沿えるように提案させて頂きますのでお気軽にご相談ください。

Q
設備、製品の設計も可能ですか?
A

設計から可能です。
また弊社では設計者も在籍しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q
海外での納品は可能ですか?
A

現在、アメリカ、中国、タイに拠点を持っております。
その他の地域に関しましても対応させていだきますので、一度ご相談下さい。

Q
見積だけでもお願いできますか?
A

お見積りからでも承っております。ご相談下さい。

Q
カタログが欲しいのですが、どうしたらいいですか?
A

こちらのお問い合わせフォームからご請求いただくか、

お電話窓口052-889-1711(月~金8:30~17:30)または、最寄りの営業所にお電話ください。
各メーカーに依頼をかけてご送付させていただきます。
在庫があればお取り寄せ可能ですので、お気軽にご請求ください。
こちらの資料請求ページでもカタログの一部をご紹介させていただいております。

Q
個人でも購入することはできますか?
A

大変申し訳ございませんが、個人のお客様のご購入は対応しておりません。

Q
特注品をお願いしたいのですが、どうすればよいですか?
A

まずはこちらのお問い合わせページの項目からご連絡ください。
その後各担当者からご連絡させていただき、具体的な流れをご説明させていただきます。

Q
注文から納品までの流れを教えて下さい
A

お問い合わせいただいた内容に応じ、各担当者がご訪問させたいただき、詳しいご要望をヒアリングさせて頂きます。
その後ご要望に則した仕入れ先メーカーを選定。その後、ご提案をさせていただき、製作→納品という流れになっております。
もちろん納品した後も徹底したアフターフォローを行っておりますので、ご安心ください。

Q
アフターサービスについて教えてください
A

アフターサービスやメンテナンスにつきましても、当社が特に力を入れている分野であります。
商品ごの購入後も万全のバックアップ体制でお客さまをサポートさせていただきます。

Q
拠点がない地域でも訪問していただけるのでしょうか?
A

内容に応じてご訪問が必要であると判断させていただいた場合は、ご訪問させていただきます。
その他WEB会議、電話でのご対応も承っております。

Q
お問合せしてからどのくらいでご連絡いただけますか?
A

通常2〜3営業日以内でのご連絡をさせて頂いております。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡下さい。

Q
環境問題への取り組みについて教えてください。
A

当社では、各国・各地域の法令による使用禁止物質・制限物質への対応はもちろんのこと、それぞれのお客様が定められた独自規制への対応も行い、適切に管理しております。
また、環境マネジメントシステム(ISO14001)を構築しており、その維持・管理・改善に努めております。

Q
委託内容などの秘密は守られますか?
A

もちろんでございます。
お客様に関するすべての情報は、お問い合わせの段階から機密事項として慎重にお取り扱いさせていただいております。
商談を進める上で、機密保持契約を結ばせていただく場合もございます。

Q
新製品、業界のトレンドなどについて情報提供してくれますか?
A

おすすめ商品などの情報をご案内させていただいております。
お客様からのご要望等も反映させていただきますので、なんなりとお申し付けくださいませ。
また、定期的に無料ウェビナーを開催しています。
テーマに合わせた専門家をお迎えし商品の詳しい説明や、参加者の質問にお答えしています。
過去のウェビナー視聴はこちらからご覧いただけます。

Q
ショールームの見学はできますか?
A

はい、もちろん可能です。基本的にはお取引を前提とさせていただいておりますが、ご見学いただけます。
詳しくは、お電話、メール等でお問い合わせください。

Q
営業時間を教えてください。
A

当社の営業時間は、月曜~金曜の8:30~17:30となります。
お問い合わせは、052-889-1711まで直接お電話ください。
なお、お電話でのお問い合わせは基本的に営業時間内にお願いいたします。
また、こちらのお問い合わせフォームからもお問い合わせを受け付けております。
※休日・祝日をまたぐ際に、ご返答までにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q
最寄りの営業所を知りたいのですが?
A

国内10拠点、海外4拠点ございます。
国内:愛知県(名古屋市・安城市・豊橋市)、岐阜県(岐阜市)、三重県(四日市市)、静岡県(浜松市・富士市)、富山県(富山市)、福岡県(北九州市)、熊本県(熊本市)。
海外:アメリカ(オハイオ州、テネシー州)、中国(上海)、タイ(バンコク)。
拠点一覧はこちらでご確認いただけます。
お近くに営業所がない場合でも、内容に応じてご訪問させていただきます。

Q
取扱いメーカーを知りたいのですが?
A

当社の主な取扱いメーカーにつきましては、こちらの仕入先一覧をご確認ください。 なお、一欄に掲載のないメーカーの部品についてもお取扱いできる場合がございます。ご希望がございましたらご相談ください。

Q
業務と取扱品目について教えてください
A

当社は、機械工具の専門商社でございます。主に工場でお使いいただく生産設備、付帯機器などの製品を取り扱っております。
最近では自動化・省人化に関するFA機器にも力を入れております。
詳しくは事業のこちらの紹介ページを参照ください。

Q
専門商社のメリットについて教えてください
A

専門商社の大きな強みは、取扱品目が多数であることです。国産メーカーの製品も海外メーカーの製品も幅広く取り扱っておりますので、メーカーのしがらみなどもなく、お客様に最適な製品をおすすめさせていただくことができます。
また、直接お客様と接することができますので、実際にご使用いただく皆様の率直なご意見をお伺いすることができます。それらのご意見を当社の業務に反映させていただいたり、内容によってはメーカーにお伝えし、さらなるサービスや製品の質の向上に努めております。

 

お問い合わせ
見積り依頼や、詳しい相談をされたい場合にはお問合せフォームをご活用ください。
資料請求
機器の詳細情報や中央工機の提供するサービス資料をご用意しています。お気軽にご活用ください。
お電話窓口
お電話でもお問い合わせ等を受け付けております。お急ぎの方はこちらよりご連絡ください。
<受付時間 8:30~17:30>052-889-1711